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❓ Questions fréquentes

Comment fonctionnent les tokens ?
Les tokens sont l'unité de mesure utilisée par l'IA. Environ 1000 tokens correspondent à 750 mots français. Chaque message envoyé et reçu consomme des tokens. Les images et fichiers utilisent plus de tokens que le texte seul.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment. Pour les plans inférieurs, le changement prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle.
Les tokens sont-ils reportés au mois suivant ?
Pour le plan Gratuit, les tokens non utilisés ne sont pas reportés. Pour les plans Starter et Pro, jusqu'à 50% des tokens non utilisés sont reportés au mois suivant.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte. L'accès au plan payant restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Quels types de fichiers puis-je uploader ?
Nous supportons les images (JPG, PNG, GIF), les documents PDF, les fichiers Word (.doc, .docx), et les fichiers texte (.txt). La taille maximale est de 10MB par fichier.